Cómo es volar con LEVEL (en turista)

Casi sin darnos cuenta, se nos ha plantado el fin de año en nuestras narices. Desde hace tres años he decidido dejar las cenas más copiosas y lanzarme a descubrir el mundo, aprovechando las dos semanas de vacaciones que me brinda mi trabajo. Hacerlo en plena temporada alta significa que te las tienes que ingeniar para volar muy barato al otro lado del Atlántico. Igual que el año pasado, voy a volar con LEVEL, la nueva promesa del (más) bajo coste. ¿Merece la pena? Hoy os cuento como es volar en clase turista de LEVEL.

No, esto no es un post patrocinado. 

Ninguna empresa relacionada con estos servicios ha participado, ya sea remunerando o con cortesías de producto, en la redacción del artículo. Todas las opiniones recogidas son de mi propia experiencia y leyendo más opiniones en las redes sociales.

Hace un año me subía a LEVEL por primera vez. Lo hice a República Dominicana, a un destino tan paquetizado como Punta Cana, donde impera el todo incluido. No hice caso de las ofertas más tentadoras de piscina y barra libre y me sirvió para explorar el país desde uno de sus extremos a un precio muy bajo: 290€ ida y vuelta, en las fechas más calientes de la Navidad y Reyes. Este año repito con ellos con un nuevo récord en temporada alta: 212€ ida y vuelta a Boston. Más adelante, en las vacaciones de abril, volaré por 430€ a Santiago de Chile. Conseguir estos precios no es un secreto en la temporada más baja, pero sí lo es cuando todos los niños están de vacaciones y todos quieren regresar a su tierra. 

¿Qué es la aerolínea LEVEL y a dónde vuela?

LEVEL nace como marca del grupo IAG, el dueño de British Airways, Iberia, Vueling* y Aer Lingus. Es decir, detrás está uno de los gigantes europeos de la aviación, por lo que nos la podemos tomar muy en serio. No es una aerolínea al uso, ya que lo único que hace es ponerle sus colores a los aviones de otros operadores. Eso sí, dentro siempre verás LEVEL por todas partes: asientos, pantallas, uniformes, carta…

Embarque de un vuelo de LEVEL en Punta Cana, a donde ya no vuela.

Las ofertas de LEVEL, ¿qué incluyen?

Nada, las ofertas de LEVEL no incluyen nada.

Bueno, sí, llevarte a tu destino con una maleta de mano de 10 kilos máximo. También puedes llevar un objeto personal más pequeño. Vamos, como Vueling, pero más lejos. También puedes ir al baño (aunque hay menos que en un avión normal de Iberia).

• La tarifa más baja de LEVEL no incluye nada de esto (y si lo quieres, lo puedes comprar a estos precios):
  • Maleta facturada de 23kg (40€ a 50€ la primera, 60€ a 150€ la segunda).
  • Comida o bebida a bordo (ni fría ni caliente) (35€ el menú comida+merienda o cena+desayuno) (snacks varios desde 2,5€ a 15€) (bebida de 2,5€ a 7€).
  • Selección de asiento (entre 13€ y 75€).
  • Auriculares (5€ y se agotan con facilidad).
  • Manta, almohada, antifaz, cepillo de dientes, calcetines (12€ el pack).
  • WIFI (1 hora 9€, 3 horas 20€, todo el vuelo 30€) 
  • Entretenimiento a bordo (se dice que será de pago en algún momento, hasta enero 2023 era gratis).
  • Posibilidad de cambios o reembolsos (150€ más diferencia de tarifa, cuando lo permite).

Los auriculares te los marco especialmente, pues se agotan y pueden hacer que te aburras como nunca en un vuelo de, mínimo, 8 horas. Con el cambio de año puede que incluso el entretenimiento a bordo desaparezca de lo poco que incluyen, por lo que las tablets a bordo van a ser una realidad.

Trucos para reservar con LEVEL

No diría que hay grandes trucos a la hora de reservar con ellos. Tal vez lo más importante es estar atento a sus novedades, ya que cada lanzamiento lo convierten en un momento viral para los más viajeros. Curiosamente en mis casos, estoy volando las rutas, tal vez, con menos éxito. O al menos las que más baratas se han estado vendiendo (hablo de Boston y de Punta Cana). De hecho, Punta Cana ya se ha caído de la parrilla y ha dado paso a Boston, que se vende muy muy barato en cualquier momento del año. ¡Aprovechad, no vaya a ser que la cancelen!

Para reservar con LEVEL directamente puedes hacerlo en la web de Iberia o en la de LEVEL. Lamentablemente, ambas webs llevan varias semanas con cambios a vueltas y la experiencia es muy dispar. No siempre ofrece los extras paquetizados (por ejemplo, asiento + comida + maleta facturada), o a veces te manda directamente a la plataforma de pago sin permitir la personalización de la reserva. Eso, si no se te queda colgada o cambia la divisa de repente (esto pasa a menudo en la de Iberia).

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La principal diferencia es que en la web de Iberia te deja seleccionar desde el principio si quieres la tarifa Básica (sin nada), o a las tarifas Óptima (con asiento seleccionado, maleta facturada y comida incluidos) o Flexible (igual que la Óptima, pero con derecho a cambios). En la web de LEVEL, una vez seleccionas si quieres viajar en Turista o Turista Premium, te deja escoger los extras de manera conjunta o por separado. A la hora de comprar en buscadores, es fácil que solo te ofrezcan la tarifa más básica, cobrándote después suplementos más caros de lo habitual. Lastminute me vendía el vuelo de ida y vuelta más barato que LEVEL pero, por ejemplo, cobra 50€ por maleta en lugar de los 40€ que te piden en LEVEL.

Te recomiendo de todas formas, echar siempre un vistazo a las ofertas con un metabuscador como SkyScanner*. Así podrás comparar no solo aerolíneas, sino también dónde comprar más barato el mismo vuelo.

Me centro en la experiencia Turista, pues es la que he vivido yo. Todos los asientos parecen iguales, pero hay unos cuantos que son un alivio, y otros pocos que pueden ser una tortura. Aun así, todos tienen pros y contra. Para hacerte una idea, existen 3 filas premium para los que pagan la tarifa elevada. De la fila 4 a 43 son todos los asientos iguales, con ligeras diferencias. La distribución está compuesta por 3 bloques separados por 2 pasillos. En los laterales de los pasillos hay asientos emparejados, y entre ambos pasillos se encuentran los bloques de 4 asientos. Es decir, 2-4-2.

Mejores (y peores) asientos en LEVEL.

Yo mido 1,83, por lo que quepo en los asientos. No voy embutido, pero casi. Depende de la suerte que tenga de colocar arriba mi mochila o no. Si necesitas asientos con más espacio, te van a salir caros (entre 60€ y 70€). Son las filas marcadas de naranja en el mapa de asientos.

Las salidas de emergencia son las filas 7 y 28 en los laterales. En los bloques centrales son la fila 9 y 29. Todos estos asientos tienen más espacio para las piernas, pero tienen el sistema de entretenimiento escondido en el reposabrazos. Esto hace que vayas un poco más encajonado, pero al menos puedes estirar las piernas. La fila 4 tiene las mismas características, pero no es una salida de emergencia. Es importante remarcar que los asientos centrales marcados como XL, tienen trampa. Los del bloque central (filas 4, 9 y 29 que llevan las letras D, E, G, H), tienen una pared o mampara delante, por lo que no se pueden estirar del todo las piernas. Puestos a pagar un XL, opta por los asientos XL en los laterales (llevan las letras A, B, J, L).

¡TRUCO VIAJERO! En la fila 39 los asientos centrales pasan de 4 a 3. Justo en esa fila podrías estirar las piernas hacia el pasillo sin que te golpee el carrito. Eso significa ir un poco en diagonal, pero te ahorras el precio de los XL más ortodoxos.

Los asientos a evitar son aquellos que están delante de una de las paredes. La reclinación es mínima (sí, incluso menos de lo poco que reclinan el resto de asientos). Pasa lo mismo con los asientos justo delante de los servicios. 

Si lo único que te importa es viajar juntos, puedes seleccionar asientos en cualquier parte del avión por entre 13€ y 40€. Cuanto más atrás, más barato. Los pasillos son los más caros, pues dispones de espacio para sacar la pierna, luego son las ventanillas y, por último, los dos asientos del medio son los más económicos de cada fila.

Comida en clase turista de LEVEL

La comida en clase turista de LEVEL no está incluida en las tarifas más bajas.

Cuando incluyes el pack de comida a bordo se suelen sumar 35€. Dicho coste incluye: una bandeja de comida o cena (siempre a escoger el principal, entre pollo con puré de patata o pasta, cualquiera de los dos acompañados de un entrante, postre pan y bebidas) y poco antes de aterrizar, una merienda o desayuno (que suele ser un bollo, bebida, chocolatina y yoghurt). En mi caso, habiendo investigado un poco el coste y lo que incluía, opté por comer o cenar en el aeropuerto antes de despegar, y llevarme un bocata y algo de fruta para el vuelo.

Este menú de 35€ no se puede adquirir a bordo. Se debe reservar en el momento de hacer la reserva, o bien en la web de Iberia o LEVEL gestionando la reserva al menos 48 horas antes de salir.

¡CONSEJO VIAJERO! En los aeropuertos limitan los líquidos, pero no te impiden llevar una botella vacía que puedes rellenar en las fuentes del aeropuerto. Si el país al que vuelas impide la entrada de comida, la puedes dejar dentro del avión. Lleva lo justo que necesites para el vuelo y no tendrás problema. La fruta es mi principal aliado al viajar, junto con algunos frutos secos.

Si no has pagado el menú de 35€, tienes otras opciones individuales en el avión. Yo sólo tuve que complementar mi picnic con una bebida caliente, que valen 3,5€. El menú Kosher es la opción más completa al mejor precio, ya que es una bandeja variada de comida por 14€. (han dejado de vender los menús kosher). Pollo al curry o pasta boloñesa se venden por 9€, mientras que los bocadillos cuestan 8€. Los snacks pequeños, dulces o salados, van desde 2,5€ a 4€ (m&m’s, minifuets, olivas, chips, aceitunas, almendras, kit kat, muffin, mikado…). Las cervezas cuestan 4€ o 4,5€, y el vino 6€, cava a 6,5€. El agua tiene precio de oro a bordo: 33cl de agua cuesta 2,5€, mientras que los refrescos y zumos son a 3€.

¡TRUCO VIAJERO! En la parte trasera acaban dejando botellas de agua y zumo para que te sirvas algún baso. No me lo esperaba, ¡pero es lo mínimo de humanidad que se debe ofrecer! El agua es de la misma marca que venden, simplemente que te sirves vasos tú mismo.

Para comprar cualquiera de estos productos puedes esperar a que pasen con el carrito, o bien sincronizar tu pantalla de entretenimiento con tu móvil y hacer pedidos a la carta. Con este sistema, puedes pedir en cualquier momento y te lo traen al poco rato. 

Mi opinión sobre LEVEL

La verdad es que siempre que sale una nueva aerolínea, tengo mucha curiosidad por descubrirla. No es la primera vez que un nuevo producto causa revuelo en el mercado. LEVEL lo ha hecho de manera mediática, pero luego a bordo se te desinfla un poco el producto.

LEVEL es una marca y parece que los recursos están muy bien empleados en el marketing. La experiencia volando en la clase turista de LEVEL es muy básica, sin nada que destacar. Y es que realmente no te incluyen nada y, si no es porque pides algo de tomar a la tripulación, ni sentirás que hay alguien trabajando en cabina. Bueno, sí, los paseos arriba y abajo son constantes, pero el trato es más bien frío y desinteresado en el personal. De hecho, el servicio a bordo me pareció el más parecido al que encontramos en vueling: conversaciones entre la tripulación (a cada cual más rocambolesca) sin casi mirar a la cara al pasajero.

A mí como medio para viajar barato, me ha servido y me está sirviendo. Reconozco que este producto encaja muy bien para un viajero (normalmente) solitario como yo. Es un “tú te lo guisas, tú te lo comes”. Tal vez si viajas en familia prefieras volar con otra aerolínea que te garantice asientos juntos sin necesidad de soltar 60-100€ por ellos.

Por resumirlo de alguna manera, son una Ryanair o easyJet del largo radio, una aerolínea sin más. Te llevan a destino pero sin una ambientación en cabina especial (mood lighting) ni wifi a bordo gratuito (aspectos que por ejemplo sí que ofrece norwegian a bordo de sus aviones). Si sumamos que pretenden eliminar el entretenimiento a bordo gratuito en algún momento (de momento dicen que la incluyen de manera temporal, sin dar una fecha de finalización), tal vez la experiencia es más plana todavía. En vuelos de 8 horas al Caribe o Boston puede estar bien, pero el reto está en cómo se pasan las 14 horas de vuelo de Barcelona a Santiago de Chile en abril. Al menos, de momento, ¡son puntuales!

¿Recomiendo LEVEL?

Sí, la recomiendo. Pero teniendo en cuenta todo lo descrito. No todos los productos son para todo el público. Reconozco que muchos amigos me han “envidiado” por volar tan barato con LEVEL, pero al mismo tiempo, ellos se han echado para atrás al ver que el incluir servicios era tan caro. Al final, hay pasajeros ya acostumbrados a los estándares de otras aerolíneas y les entiendo perfectamente.

Si la diferencia es de apenas 50€, seguramente no escogería LEVEL, pues la experiencia a bordo cambia substancialmente. Eso sí, los vuelos de LEVEL son directos desde Barcelona, ahorrando escalas y unas 3-5 horas de viaje. Esto también tiene un precio difícilmente calculable. El hecho de volar directo también reduce tu huella de CO2, aunque poco podrás presumir de ello cuando veas la barbaridad que supone viajar tan lejos.

La mejor prueba de que los recomiendo, es que volaré con ellos en apenas unos días a Boston, y en abril, a Santiago de Chile. ¡Mi primera vez en América del Sur!

No lo pienses más y comienza a buscar tu próxima aventura al otro lado del Atlántico!

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