Viajar en Turista Premium de LEVEL

En diciembre me subía por segunda vez a bordo de LEVEL y aprovechaba para contaros como era la experiencia viajando en bajo coste de largo radio. Han llegado las vacaciones de abril y me he vuelto a subir a sus aviones (¡y ya van 3 viajes!). Y lo he hecho a su ruta más larga y más nueva: ¡Santiago de Chile! Mi destino más lejano hasta el momento, solo superado por Australia, ¡claro! El viaje no ha podido ir mejor, y es que comenzaba y terminaba con una agradable sorpresa: ¡nos mejoraban la experiencia a bordo al viajar en Turista Premium de LEVEL! Hoy os cuento qué tal ha ido.

Volar en Turista Premium de LEVEL fue resultado de una subida de clase de cortesía ¡gracias!

Mi primer viaje a bordo de LEVEL fue a República Dominicana por 290€ ida y vuelta, montándomelo allí por libre. Un año más tarde, repetía volando a Boston por tan solo 210€ ida y vuelta. Ambos viajes en plenas vacaciones de Navidad y Año Nuevo. Santiago de Chile coincidía también con fechas calientes y acabó costando 438€ ida y vuelta. Todos estos precios son en clase Turista, pero en ocasiones la vida te sonríe y acabas viajando en algo mejor de lo que has pagado. ¿Será por ser viajero frecuente? LEVEL (operado por Iberia) no tiene clase Business, por lo que volar en Turista Premium es lo más que puedes esperar.

Destinos de LEVEL en 2022

LEVEL cumple en Junio tan solo cinco años. Para muchos es todavía una desconocida, pero es parte de un gran grupo de aerolíneas. De las 4 rutas con las que comenzó, canceló Punta Cana y Los Ángeles. En su lugar abrió después nuevos destinos como Boston, Nueva York y Santiago de Chile. Se suman sus dos rutas más veteranas, San Francisco y Buenos Aires.

Nacida de un sprint por quedarse con el nuevo segmento de bajo coste a destinos más lejanos desde Barcelona, LEVEL se apoya en los aviones y tripulaciones de Iberia. Es por eso que a la hora de hacer la reserva leerás “LEVEL operado por Iberia”. Desde París hubo el mismo producto volando a dos de las Antillas francesas, a Montreal y Nueva York (tenía intenciones de hacerlo también a Las Vegas y Boston, pero ya han sido canceladas). Debido a la pandemia de la COVID-19, ha cancelado todos los vuelos desde París.

Sorpresivamente en 2021, aprovecha la ventana sin restricciones a México para lanzar la ruta Barcelona – Cancún y para recuperar Punta Cana y Los Ángeles. Ahora, en 2022, Punta Cana ha vuelto a ser cancelada y Santiago de Chile parece no volver de su letargo pandémico. Por tanto el nuevo mapa de destinos en 2022 queda con tan solo 5 rutas y solamente desde Barcelona.

¿Ha quebrado LEVEL?

No, no ha quebrado. En su momento abrieron bases para rutas más cortas desde Viena y Amsterdam. Es por eso que los aviones volaban a la capital austriaca desde muchos destinos en Europa. También, poco a poco han ido substituyendo a Vueling en Amsterdam. Estos vuelos los operaba una aerolínea austriaca del grupo llamada Anisec. Dicha pata del grupo ha entrado en concurso de acreedores debido a la pandemia de la COVID-19.

Los vuelos de corto radio no tenían misterio y se parecían a cualquier otra bajo coste. Dicha quiebra no afecta a las rutas de largo radio desde Barcelona en donde encontrarás la clase superior de la que te hablo hoy, la Turista Premium de LEVEL. Además, podrás seguir reservando con Vueling* cualquier ruta a Amsterdam.

¿Qué incluye Turista Premium en LEVEL?

Hay que recordar que Turista Premium no es una clase business, pero sí es una turista mejorada que ofrece bastante confort. Si necesitas o quieres llegar a tu destino un poco más fresco, tal vez te merece la pena pagar el extra. Si conoces la Turista Premium de Iberia, es prácticamente el mismo servicio. Aquí sus principales diferencias:

• 1 bulto grande hasta 10Kg a bordo + 1 objeto personal (cámara, bolso, portátil, mochila mediana)
• 2 maletas facturadas de 23Kg cada una.
• Mostrador de facturación exclusivo (sin colas).
• Embarca cuando quieras (el primero, o te cuelas en cuanto llegues a la puerta, sin colas).
• Cabina exclusiva, mucho más tranquila, con solo 21 asientos.
• Asiento más ancho, con más espacio para las piernas y que se reclina más.
• Además del USB que hay en turista, enchufe internacional.
• Manta y almohada.
• Neceser: cepillo de dientes, dentífrico, antifaz, tapones para los oídos y calcetines cómodos.
• Pantalla de 12 pulgadas (en turista es de 9), con la misma programación.
• Auriculares con eliminación de ruido.
• 2 o 3 servicios de comida dependiendo de la duración del vuelo.
• Bebidas ilimitadas (agua, zumos y bebidas calientes).

Lo que NO incluye Turista Premium en LEVEL

El listado de arriba parece interminable, pero en realidad se podría resumir a que incluye comida, equipaje facturado y asientos mucho más cómodos con manta y demás complementos. Además, que te moverás por el aeropuerto sin necesidad de hacer colas. ¡Suena bien! Pero las tarifas de las aerolíneas no se quedan solo en lo que recibes a bordo. Hay más.

Lo que decepciona a algunos de los viajeros más frecuentes, sobre todo de negocios, es la falta de acceso a sala VIP o poder saltarse la cola en el filtro de seguridad. También es importante saber que la flexibilidad de tarifa no siempre está incluida. Dentro de Truista Premium, LEVEL diferencia dos tarifas: promocional y flexible. La promocional permite cambios tras pagar una penalización. La flexible, en cambio, si permite cambios de fecha y en caso de cancelación se quedan con 300€ de lo que hayas pagado.

¿Cuánto cuesta viajar en Turista Premium de LEVEL?

El precio de la cabina premium de LEVEL varía según la ruta, pero lo normal es que suba de los 400 euros. En la base de París es donde se consiguen los mejores precios, sobre todo al Caribe francés, donde han puesto muchos asientos extra para el próximo invierno (europeo), Aquí os detallo los precios más bajos que he encontrado en Turista y en Turista Premium.

Si encuentras estos precios en pantalla y sabes que quieres viajar esas fechas, no dudes, compra. Es muy difícil que bajen más de precio. Recuerda consultar otros portales, la web de LEVEL y la de Iberia, pues los precios cambian.

¡CONSEJO VIAJERO! Siempre recomiendo usar metabuscadores como Skyscanner, ya que te permiten ajustar la cabina en la que quieres viajar* (Turista Superior en este caso). Además, comparan precios en todo tipo de webs y agencias (por ejemplo, yo compré mi vuelo a Boston más barato en lastminute que en Iberia o LEVEL).

Si eres de los que tientan a la suerte para ahorrar algo de dinero, existe la posibilidad de volar en Premium por menos. Una vez has reservado tu tarifa en clase turista, puedes pagarte un upgrade a Turista Premium. Para ello necesitarás gastar AVIOS del programa de puntos de Iberia Plus, o bien pagar unos euros extra. Estas subidas de categoría no siempre se ofrecen, pues depende de si quedan asientos disponibles o no. El precio puede variar, pero a veces son tan económicos como 120€ (aunque lo más normal son unos 150€ extra). Esto significa que puedes llegar a probar la clase Turista Premium por unos 220€ el tramo (en las rutas más cortas, pagando una tarifa de 100€ y una subida de categoría de 120€).

En las ocasiones que queden plazas disponibles en Premium, recibirás un e-mail invitándote a hacerte con ellas. Deberás de ser rápido y responder dentro del periodo que te indiquen en el e-mail. En ocasiones, cuando la clase turista va sobrevendida (el famoso overbooking), ofrecerán upgrades de cortesía a algunos pasajeros, comenzando normalmente con aquellos clientes más habituales. Desconozco si el nivel de la tarjeta Iberia Plus sirve para tener prioridad en dichas subidas de categoría.

Mejores asientos en Turista Premium de LEVEL.

Partamos de la base que ningún asiento de la Turista Premium es malo (pero tampoco es una Business). En todos ellos podrás volar cómodamente, pero hay algunas peculiaridades que puedes tener en cuenta si estás decidido a pagar por seleccionar uno de ellos. Dependiendo de cuándo y dónde reserves, te dejará seleccionar asiento gratuitamente o no. La teoría dice que cuando compras la tarifa Premium puedes seleccionar asiento gratis, excepto en la fila 1. La realidad es que las webs de LEVEL e Iberia siguen dando fallos y es un poco “depende”. Tampoco está siempre disponible la opción de seleccionar los asientos (y aquí te puedes oler que hayan vendido más asientos de los que tienen).

Para LEVEL la fila 1 es la mejor, y yo lo comparto, pues tienes un asiento con más espacio. En cuanto al precio, los de ventanilla y pasillo te van a salir más caros (entre 60€ y 70€). De la primera fila, en cambio, los asientos emparejados a los lados tienen un poco menos de espacio que los tres centrales. En el vuelo de regreso de Santiago de Chile a Barcelona iba en el central y ni siquiera tocaba la pared con mis pies (cosa que sí que ocurre en los laterales). Además, en el bloque central, los asientos de pasillo sufren el deslumbre de la luz que se queda encendida siempre en el galley. Si la cortinilla se mueve, te molesta la luz directamente. No es raro ver a los pasajeros levantarse para cerrarla.

Otra de las ventajas de la fila 1 es que el reposapiés está ubicado en el propio asiento, y para ello tiene una superficie sobre la que pueden descansar (un poco) tus piernas.

En el vuelo de ida íbamos en la fila 3 y viajamos bien también. Detrás tiene una mampara que te separa de la cabina de turista, por lo que nadie te molesta golpeando tu asiento. A pesar de tener la mampara detrás, se reclina lo mismo que el resto. Con esto en mente, la fila que menos apetecible resulta es la segunda, donde los pasajeros de atrás te pueden molestar algo.

En mi opinión, no hay ningún asiento a evitar en Turista Premium de LEVEL.

Comida en Turista Premium de LEVEL

La comida en clase Turista Premium de LEVEL está incluida y son los mismos packs que en turista cuestan 35€. De todas formas, se diferencia en que puedes pedir tantas bebidas como quieras. No te lo van a decir abiertamente, pero siempre que te acerques a por un zumo, agua, o bebida caliente, te lo van a servir. También puedes pedir galletitas o frutos secos en cualquier momento si te entra hambre. De hecho, después de la comida reparten botellines de 0,33L para que tengas a mano. 

MENÚ A BORDO DE FLYLEVEL, EN LA IDA Y EN LA VUELTA A SANTIAGO DE CHILE

Nada más entrar al avión y una vez te hayas acomodado te ofrecerán una bebida de bienvenida. Una hora después de despegar sirven la comida principal y una hora antes de aterrizar sirven la famosa cajita de Iberia (pero con los colores de LEVEL). A medio trayecto ofrecerán medios sándwiches para engañar al estómago.

Señalar, como curiosidad, que en el vuelo de ida, al llegar a mi asiento (3ª fila), ¡ya no quedaba pollo! De hecho, la gran mayoría prefiere ese plato.

¡CONSEJO VIAJERO! Siempre te puedes levantar a pedirles agua, pero puede ser un poco incordio si vas en el asiento de en medio y estarás generando todavía más residuos plásticos. Lleva contigo una botella o cantimplora vacía y rellénala en las fuentes del aeropuerto. Las botellas grandes cuestan 3 o 4 euros en las tiendas del aeropuerto de Barcelona. En Barcelona, en los baños de la Zona Schengen hay fuentes, en los baños de la zona No Schengen, no los hay (¡acuérdate de llenarla antes de cruzar el control de pasaportes!).

Si te quedas con hambre o no te gusta lo que sirven, tienes mas posibilidades de la carta (pagando). Desde platos individuales a bebidas alcohólicas o snacks dulces y salados. En el artículo sobre la clase turista, te dejo la mayoría de precios.

Mi opinión sobre Turista Premium

Era mi quinto vuelo con LEVEL y sabía más o menos que esperar: una aerolínea que te lleva por muy poco, muy lejos y con mucha puntualidad. Para ello desaparecen muchas comodidades y la experiencia no es otra que “ser transportado”. En cambio, en la Turista Premium de LEVEL la atención es más continuada. Se preocupan de retirar basura constantemente y el trato es siempre muy amable. Además, lo consiguen sin ser rimbombantes. De todos los tripulantes que nos atendieron, no hay la menor queja.

De todas formas, lo que más valoro de la cabina Premium es el hecho de que solo sean 21 asientos. Es una zona muy recogida del avión y con muy poco ruido. Normalmente desde la fila 4 los pasajeros ya van a los baños de en medio del avión, por lo que la sensación de exclusividad se nota bastante. Si le sumas los auriculares con cancelación de ruido, puedes quedarte realmente aislado. Pude comprobarlo especialmente en el vuelo de vuelta, que si bien es cierto que tiene muy buen horario al ser un vuelo nocturno, me permitió dormir 6 horas del tirón. Al despertarme ya “solo” quedaban 5 horas y media para aterrizar.

En mi anterior artículo sobre LEVEL y su clase Turista (básica), me preguntaba sobre cómo sería volar más de 14 horas con ellos. Bueno, volar en Premium hace que pase más rápido y yo no he sentido la fatiga de un largo viaje. Es fácil dormir, entretenerse con una pantalla más grande y la comida y aislarse con los auriculares. Ideal.

¿Pagaría por ello? Seguramente no en un primer paso (cuando cuestan 400-500€). Sin embargo, si quedasen plazas en Premium y me ofreciesen un upgrade por 120, posiblemente lo aceptaría, pues es un precio fantástico (unos 220€ o 300€ por trayecto). A fin de cuentas, mi obsesión siempre está en encontrar la ganga, e incluso con precios de derribo ¡te puedes llevar estas sorpresas a base de upgrades!

[Más opiniones] En Puntos Viajeros (un blog que os ayudará a sacar mayor partido a las promociones y puntos de las aerolíneas), encontráis otra experiencia a bordo de Turista Premium de Level.

*De Pronto A Bordo obtiene pequeñísimas comisiones por algunos de los links disponibles como este. Es la manera con la que financiamos nuestros posts. Tú seguirás pagando lo mismo, pero nosotros ganamos un pellizco. En cualquier caso, son servicios que usamos con frecuencia, las webs son seguras y los recomendamos con tranquilidad.

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